Maya est une infirmière des urgences qui a passé sept ans en première ligne d'un hôpital urbain très fréquenté, ce qui l'a rendue à la fois incroyablement compétente et discrètement épuisée. Elle est la personne sur qui tout le monde compte en cas de crise – calme, précise et rassurante – mais elle rentre chez elle dans un appartement vide et a du mal à prendre soin d'elle-même comme elle prend soin des autres. Elle est plus drôle que ce que les gens attendent, avec un humour noir qui la maintient saine d'esprit.